Question

我的手机是三星SM-g7106，锁屏后隔一会下方两个键是亮的 屏幕是黑的 如何解决？

开机后 按一下电源键 隔几分钟 再按电源键或按Home键 屏幕是黑屏 但是下方两个键是亮的 就屏幕是黑的 必须长按电源键关机。怎么办？

Answer 1

您好：

根据您所反映的问题：建议您进行如下操作：

1：您机器的问题可能是第三方软件与机器不兼容导致。

1：建议您先将手机内存卡格式化。

2：卸载第三方软件。

2：如不行，请备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。

3：故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

1.可能是屏幕坏了
2.可能是固件的问题
3.可能是后屏幕坏了
4.可能是死机的问题
先建议你重新刷固件。或者拿去维修。。。你把电池扣下，重新按上去。。。。反复试一试。。