Question

三星手机充电时显示正在充电但充不进电去是怎么回事

Answer 1

三星手机充电时充不进，很多时候是因为接口有灰尘所导致的，所以可以进行手机充电接口清洁工作。

工具/原料:棉签、牙签、酒精。

1、首先先准备好清洁所需的材料。

2、取少量棉签上的棉花缠在牙签上。

3、将牙签放在酒精里浸泡一刻。

4、将手机关机，用牙签进行手机接口清理。

5、等酒精挥发干净，手机就可正常充电。

Answer 2

建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 3

手机充不进电，建议您：
1.查看是否使用原厂充电器和电池。
2.排除第三方软件问题，卸载近期下载的软件。
3.更换充电位置（插头，USB接口等）。
4.有条件的话更换充电器尝试。
5.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。

Answer 4

使用以下方法鉴定原因：
1.充电器充别的手机试试，排除插座接触不良的原因。
2.更换充电器检测或送修检测一下。
3.开机充电时，安装有第三方插件，可以卸载后再试试。
4.检查手机充电接口是否有脏东西，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起。

Answer 5

您好：

 根据您的描述，建议您：

1，关机重新启动手机看看。

2，关机后取下手机的sd卡和sim卡后重新充电看看。

3，还不行的话关机后取下电池并用软毛刷清洁触点后重新充电看看。

4，不行的话，如果有条件的话换一套原厂充电器试一试。

5，换一块电池看看

6，不能解决问题，建议您备份手机资料后把手机恢复出厂设置。

7，还是不能充电，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

  具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我的是新手机，只有在家才能充上电，不知是怎么回事

追答

建议您换一个家用电源插座尝试。