Question

9300升级4.3以后小问题不断怎么解决

没root过系统自动监测升级的，小毛病不断，很多软件卸载重装还是无法使用。短信已经查看过还是显示未读。锁屏后时间维持不变，不走时间。等等问题，怎么解决？？？？？？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若依旧没有改善，建议您携带购机发票、包修卡、将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

和安全卫士软件有什么关系？之前都好好的升级完就这样了。

追答

需要排除测试，或将手机送至服务中心，由工程师进行检查

追问

有什么网络的官网可以投诉咨询的不

追答

您可以访问以下链接查询您当地服务中心地址及联系方式进行咨询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

备份资料到电脑上，尤其是内置空间的有用资料、照片等等，也转移到电脑上。备份成功后恢复出厂设置，然后再重装你需要的各个软件，就可以解决。
其它没有更好的办法