Question

hp probook 4311sVK270PA#AB2装xp系统后无线网卡无法打开，处于关闭状态（驱动程序均已安装）

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、如果键盘上方的无线开关是关闭状态，那么这时无线指示灯是橙色。请您用手按下图中红色方框中的无线开关，测试它是否可以开启（蓝色状态）。下面图片是无线开关开启时图片：

2、如果不好用，请您鼠标右键点击“我的电脑”，选择“管理”，打开“设备管理器”，查看无线网卡设备前是否有红色，如果是，说明它被禁用了，请您启用试试。

3、请您确认无线服务是否开启，方法如下：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

4、请您确认一下BIOS中的无线开关是否已经打开，方法：请您开机按F10进入BIOS，在System Configuration下找到Built-In Device Options，看Embedded WLAN Device和Wireless Button State是否设置为Enable，如果不是，请设置为Enable，然后在左上角File中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

5、如果不能解决，建议您安装这个HP无线助手，在安装后，您可以通过它开启无线开关。HP无线助手下载地址：http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49018.exe

6、如果仍不能开启无线开关，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

您好，对于您这样的情况建议您下载最新版本的驱动软件，更新到最新版本的驱动。