Question

怎样用ping、tracert、nslookup命令来诊断网络故障？

Answer 1

在平时的客户端维护中，经常会遇到各种各样的问题，在出现问题以后，首先对问题的判断要有一个清晰的思路，其次就是要根据现场的情况对问题做出初步的判断，最后根据判断结果对故障进行逐步的排除，最终找出故障原因。
在维护中对于出现的问题，如果维护经验比较丰富，可能根据以往的经验就可以直接判断出故障的原因并加以排除，但对于大多数人来说，故障排除还是要按照一定的流程来进行，根据现场客户描述的故障现象，利用ping、tracert、nslookup命令逐步的找出故障的原因。
1、利用ping命令来测试客户端到网关的连接是否正常，如果ping不通网关，就要检查终端IP配置是否正确，检查网卡、信息点模块和跳线以及交换机的配置等硬件，查找出故障原因。
2、在ping网关正常的情况下，如果还是无法上网，就要检查网络的路由了，可以利用tracert命令跟踪路由，逐跳的检查网络的路由信息，确认终端到网络出口的连通性。
3、利用tracert命令跟踪路由信息没有问题的情况下，利用nslookup命令检查DNS解析的配置是否正确。
网络故障的排除没有固定的模式，但是对于故障的排除一定要有一个清晰的思路，逐步的排除可能引起故障的原因，最终排除故障。

Answer 2

Ping用于确定本地主机是不是可以与另外一台主机成功交换数据包，然后再根据返回的信息，我们就可以大致判断TCP/IP参数是否设置正确，网络是否畅通了。

Answer 3

ping 命令是测试网络物理连接是否通畅？比如：用 ping IP 地址，如果返回的是：Reply from IP 地址，说明网络物理连接是畅通的，否则的话，系统会返回一个 Request Time out ；但是不能够反过来说，系统返回的是 Request time out，网络就一定不通畅，因为也有可能是对方的机器关闭了 ping 服务。

tracert 命令是跟踪路由命令，格式是：tracert IP 地址（或者域名）。其作用是跟踪从源 IP 地址到目的 IP 经过了多少个路由器。

nslookup 是域名解析命令，是将域名翻译到 IP 地址的一个过程。
格式是：nslookup，然后再输入相应的域名，即可将域名解析成对应的 IP 地址。