Question

ADOBE CS6 安装 遇到提示错误

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FATAL: Payload '{6E7FC6F6-FF37-4886-B39D-6804B4C52851} Adobe Photoshop CS6 Chinese Language Pack_x64_13.0.1.1_AdobePhotoshop13-zh_CN_x64 6.0.98.0' information not found in Media_db.

Answer 1

Adobe Photoshop，简称“PS”，是由Adobe Systems开发和发行的图像处理软件。

安装提示一般会遇到如下错误：

将以前版本的Photoshop软件卸载，关闭所有的Adobe软件，将Adobe Creative Suite Cleaner Tool下载到本地。

a、选择程序语言

解压下载的工具，找到卸载工具的主程序：AdobeCreativeSuiteCleanerTool.exe，Windows 7及以上右键单击以管理员权限运行，输入e，并按回车键，会进入英文界面模式。

b、接受软件协议输入y，并按回车键，接受软件使用协议。

c、选择清理项

这里要选择你需要的卸载模式，如果卸载Adobe 所有的软件，则输入数字1，然后回车；要卸载Adobe flash player，则输入数字2并回车，要卸载Adobe creative cloud，则输入数字3并回车；其他选项同理。建议此时选择1然后回车，因为我尝试按7回车卸载CS6版本后再安装Photoshop CC，CC并没有待见我，同样安装失败，而1则是成功的。

d、选择要卸载的程序

选择一种卸载模式后，Adobe Cleaner Tool会分析出所有可卸载的程序，如果确定要卸载，输入产品前面对应的数字序号(即输入数字1或2等）并按回车，下面的步骤比较简单就不截图了。
e、确认卸载

直接输入字母y然后回车，就能开始清理了，等待完成。

f、卸载完毕

如果看到这样的提示：Adobe Creative Suite Cleaner Tool completed successfully，则说明卸载成功，可以尝试重新安装程序了。

g、卸载C++2010 X86 

h、下载微软官方的现在并重新安装之后，重新安装Ps就能成功。

此方法应用于所有Adobe软件出现错误，解决方案。

Answer 2

把前面版本删干净，注册表清除，重新安装如果是64位系统，删除C:\Program Files\Common Files(x86)\Adobe \caps文件夹下所有尾缀是.db的文件。如果是32位系统，删除C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps下所有尾缀为.db的文件。