Question

ntoskrnl.exe 蓝屏 问题，求大神帮助

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: 1000007e
BCP1: FFFFFFFFC0000005
BCP2: FFFFF800043C38ED
BCP3: FFFFF880009DC868
BCP4: FFFFF880009DC0C0
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Answer 1

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开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去）。

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前【下载了什么软件、补丁、插件、驱动】等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的，另外就是在玩游戏、看视频时，同时在干别的操作最容易蓝屏，因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了（看视频蓝屏问题同上）。

Answer 2

你的电脑蓝屏的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些（我跟据你提供的信息重新回答你）。

一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

不管你在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，这样就不会蓝屏，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

硬件方面：如果内存小请加内存条，硬盘是否有坏道，硬件是否不兼容或是故障，在用鲁大师测试一下CPU等硬件的温度是否高。

追问

我就是正常的操作电脑，CPU和硬盘的温度不高，内存我是自己加的8G ，我怀疑内存温度高了，但是内存的温度查询不到，也不知道是不是这个原因

追答

蓝屏都是正常的操作，您认为什么操作才能蓝屏？您认为有了电脑在电脑上操作正常的操作就不会蓝屏吗？什么叫操作水平就是少出错，但是其实也是很简单的，就是容易引起出错的操作不做，我想请问您在电脑上看视频是不是正常的操作？如果您说是，我告诉您看在线视频是最容易蓝屏、花屏、卡、您知道吗？

你的电脑蓝屏的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些（我跟据你提供的信息重新回答你）。

电脑出了问题与自己操作使用电脑的方法不正确有关系，这样做出了问题换个方法，换个软件，总之出了问题不能怪电脑本身，通过实践提高自己的操作水平就会少出错。

Answer 3

0x0000007E (等同于新式蓝屏表示代码 BCCode: 1000007E)
造成此项蓝屏错误可能的原因如下：
1.没有足够的硬盘空间来运行操作系统。
2.计算机的BIOS可能与操作系统不兼容需要更新。
3.视频适配器驱动程序可能与操作系统不兼容。
4.设备驱动程序或系统服务可能已经损坏。
5.操作系统内存在病毒木马等恶意程序。
为了修复这个蓝屏错误,可以开机按F8进安全模式设置干净启动：
1. 点击开始菜单并在搜索框中输入 "msconfig",然后按回车键。
提示：: 如果有弹出框弹出，请点击UAC窗口中的继续按钮。
2. 点击“服务”标签卡，选择“隐藏所有的微软服务”，然后点击全部禁用。(如果可选)
3. 点击“启动”标签卡, 然后点击全部禁用并确定。
然后,重新启动计算机。当弹出“系统配置实用程序”的时候，选中此对话框中的“不再显示这条信息”并点击确定.
提示: 临时禁用启动项只是为了预防启动加载时遇到的问题。此操作不会影响系统或者其他程序，以后我们可以以手动启动的方式来启动这些程序。
若开机时无法顺利通过自检,或者问题仍旧在安全模式下出现, 就可能是由于硬件不稳定导致的.建议对硬件进行排查.
排除硬件故障后,依然不能正常启动引导进操作系统.建议使用启动盘引导电脑进WinPE,使用系统备份恢复系统或彻底重装系统.

如对你有帮助~还请及时采纳~

Answer 4

重启按住F8键，出现开机菜单时，选择最后一次正确配置，回车试。不行的话，你再选一下安全模式，进入杀毒、360卫士扫描，处理完，重启试试。如不行重装系统。