Question

一开迅雷就掉线

cmd里一直在ping网关：ping 202.102.134.68 -t
一直监视着，然后，开了迅雷（还没开下载），稍后显示请求超时
全局最大连接数调节到5之后，依然如此

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、如果您是通过路由器上网的用户，您可以同通过通过迅雷7或迅雷尊享版=》右上角菜单按钮中进入配置中心内（快捷键Alt+O）；

在配置中心内=》我的下载=》常用设置中把连接管理数从1000改为100；

2、杀软或防火墙拦截迅雷网络通信导致，请您关闭杀毒软件或防火墙后重新登陆进行尝试。

3、如您通过以上步骤无法解决您的问题，并且网络正常的情况之下，您可以联系我们的客服，我们会与您做进一步的解决。

感谢您对迅雷的支持，希望能帮到您。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

追问

连接管理已经降到5了，还这样
使用公司网络，路由器并未做特别设置
自行修改ip后，可以上网
跟下载速度有关么？能达到7M

以前没出过这种问题啊

追答

是近期才出现该问题还是一直存在该问题？建议您可以在其他同事的电脑上测试一下打开迅雷会不会有相同的情况发生。

追问

我的迅雷是7.9.11.。。。，同事的是7.9.6.。。。打算降版本试试

追答

您可以尝试使用最新版本测试，下载地址点击这里。

追问

安装的这个版本，还是挂了

追答

如果您同事的迅雷可以使用，您可以排查以下几点：
1、电脑防火墙限制
2、病毒引起
3、网管在总路由器端限制迅雷端口

追问

刚才做了实验

自定义限速中，上传限制在10
1、下载限制在5000时，下载速度接近4M（资源还算不错），ping无问题
2、下载限制在5200时，下载速度这时已经提不上去了，ping开始请求超时，ping不通路由

同事电脑某资源下载速度为7M，无请求超时的情况。

目前，自定义限速在4500，下载速度2.5M，无危险

追答

建议您尝试到系统设置=》我的下载=》下载加速=》去除勾选“镜像服务器加速”和“迅雷P2P加速”。因无法现场操作，只能一步步的帮助您排除问题了，请见谅。