Question

我的手机是联想s890的，手机连的上wifi而且信号满格却不能上网这是怎么回事呢？求解答

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
若您的设备显示已连接wifi网络，但无法正常联网，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、无线网络可用性：建议您使用其他设备连接该无线网络，对比是否可以正常连接Internet，如都无法正常连接，建议重新进行无线网络设置，例如更换信道，加密方式等；
2、无线网络连接数：可能当前网络连接使用用户过多，导致无法正常使用网络，建议在空闲时段尝试；
3、公共场所无线网络：如您是访问商家提供或运营商提供的无线网络，可能需要验证额外的用户名或鉴权码等信息，通常成功连接后可以打开浏览器输入对应的用户名以及密码即可正常使用，具体情况建议咨询商家以及运营商客服；
4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。官方售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

您好，建议您用别的设备尝试一下，如果所有的设备都不能正常连接，说明您的路由器有问题，如果别的设备可以正常连接，建议您把您手机上当前网络删除或者忘记，重新手动添加尝试一下，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

一般情况是网线没连接路由器，而路由器是开着的……

Answer 4

你只连上了热点，要出厂设置