Question

我已经开通沃酷狗了 为什么还在扣流量

Answer 1

订购了沃酷狗包流量畅听业务后仍产生流量费可能的原因如下：
1.未订购包月服务或在订购前已使用客户端；
2.没有使用开通包流量畅听的号码进行登录；
3.在客户端进行不属于流量套餐范围内的操作，如：分享操作、音乐识别、应用和游戏、装机必备等涉及第三方的链接；
4.同时使用了其它软件或业务；
5.使用了代理软件或设置了代理服务器，请您关闭代理软件或代理服务器后再使用；
6.设置了流量监控软件，请先卸载再使用；
7.使用双卡双待的手机，请确认开通此业务号码与使用号码是否一致。

Answer 2

手机上网接入点需设置为uniwap、uninet、3gnet或3gwap，在非WIFI网络下，下载或升级酷狗客户端所消耗的流量，不在酷狗包流量畅听业务中，需要扣除用户的手机流量费，只有在安装酷狗客户端并开通“酷狗”业务后，可以开通免流量服务。