Question

怎么有效投诉顺丰

我13号寄的顺丰 14号到了目的地但是一直没有投送 ， 现在都17号了都一直没音信，怎么有效投诉顺丰 ？之前打顺丰的客服，他说帮催件 但是今天下午一直都没来。

Answer 1

你好，以下是方法
1、首先请您先向快递公司进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。
2、电话投诉不满意，可以百度搜索国家邮政局官方网站，然后点击注册
3、注册成功后登陆帐号，点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】
4、阅读申诉须知，然后点击【已阅读】按钮
5、最后填写申诉信息，有星号标识为必填项，填完后点击【提交申诉】按钮
6、如何查看申诉咨询信息：在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】
7、注意事项： 申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。
消费者申诉应符合以下条件：一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；二是有明确的被申诉人；三是有具体的事实根据；四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉

Answer 2

有以下方式：

一、电话投诉：拨打顺丰快递投诉电话：400-811-1111。向客服说明情况，客服那边会做好相应的记录，同时会给到你处理结果的反馈。

二、登陆顺丰速运官网，进入官网，找在线客服投诉。

三、关注顺丰微博，通过@或者私信的方式进行投诉。说明情况，摆事实讲道理，如果你发的微博具备了一定的影响力，那么你的解决效果将很可观。

四、关注其微信公众账号，进入对话页面，点击打开顺丰服务，点击打开微客服聊天界面，这也是投诉的一个窗口。

五、在向快递公司投诉得不到满意答复之后，可以微信搜索邮政业消费者申诉。

六、当顺丰内部不与解决的时候，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉，严重点的可以提交仲裁机构进行仲裁，或者直接上法院起诉。

温馨提示：建议合理选择沟通渠道，必要的时候可以多管齐下。

Answer 3

可以打顺丰快递400811111投诉，然后可以去国家邮政局投诉。1.登录网站。搜索国家邮政局网上申诉网站，点击进入。2.注册。如果没有账号，就注册一个账号，进行投诉。根据登记表根据自己的真实情况填写相关内容。3.登录帐户。注册后点击登录-进入投诉界面。4.填写相关信息并提交。完成以上步骤后，工作人员会很快给您打电话。如果没有结果，可能是你投诉的内容填写不正确或者不详细。提问，付原价回答。可以先跟顺丰快递的客服人员沟通一下。如果无法沟通，可以按照上述方法进行投诉。关键是提问不需要陪同专员联系我，只需要让我等着，无限期的回答，因为他们受理后要有一定的时间审核。如果您觉得人工服务没有给您满意的答复，您可以到国家邮政局官网进行投诉。一般都是有结果的。

Answer 4

顺丰官方电话，或者向邮政快递投诉

Answer 5

就直接打客服的电话投诉时非常有效的，就直接投诉