Question

惠普probook 4321s黑屏

正常运行时，我合上笔记本，再打开，就黑屏了，其他都正常，重启后，刚看见主屏幕又黑了ProBook 4321s
强制关机后有一声 滴

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
请问您目前的情况是无法开机，开机后屏幕还是黑屏吗？
建议您开机点击f10看是否可以进入bios；
1、如果可以进入，那么说明您的问题和显卡加载及系统相关；
建议您更新显卡驱动；
xp显卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53606.exe
vista及win7显卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52818.exe
如果故障依旧，建议您备份数据后重装操作系统；

2、如果无法进入，或进入后也是黑屏的情况，那么您的问题和硬件相关，建议您联系维修中心帮您检测；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
(维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系)

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

笔记本开机时黑屏的解决方法
症状：开机电源灯亮,屏幕不亮,没反应.长按电源开关,重启,正常启动,也就是说一定要启动两次才行. 解决方法: 关机前不要让触摸板处于锁定状态,触摸板处于锁定状态关机,再开机,必黑!触摸板未处于锁定状态关机,再开机,必不黑,即使黑屏也别害怕,只要按fn+f7,就开机了.根本不是什么缺陷,人家就是这样设计的,这样开机后能保持触摸板继续锁定. 如果有外接键盘的,那么没必要锁触摸板,也就不会黑屏.这就是为什么有人没黑的原因.黑屏了不要着急,什么拔电源啊,拆电池啊,累不累啊,办事之前不想想导致事情的原因,开两次机就行了.因为第二次开机是解除第一次锁定的. 只要在一次开机的过程中电脑进入过睡眠,再开机的时候必定黑 电池的模式下只要一合盖就睡眠了,注意,不是休眠 解决的办法就是按Fn+F5 或 F7 可以开机.