Question

三星NOTE3充电机身突然发烫还卡黑屏是什么情况？

三星NOTE3充电机身突然发烫，以前一直都没事，就今天下午充电的时候突然特别烫。充好电拔下来不用他还是烫得不行，过了一会用的时候手机就卡黑屏了，按什么都没反应，刚把后盖拆下来就关机重启，但是开不开机，最后只能扣电池了。这什么情况？国行！

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长时，如果机器出现轻微发热的情况，这是因为它工作的时候会产生相应的功率，功率增大时会产生部分热量，这是正常现象。
若机器发热异常，建议：
1.检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。
2.检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。
3.更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。
若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
 

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

有问题，送去三星店检测吧