Question

三星s5 手机软件已下载显示正在安装但是一直安装不上

在百度上下了游戏和软件什么的，显示正在安装但是很久还没好。只有关机重启才能正常安装。用360手机助手清除过滞留什么的，但是好像没什么用。以前安装软件都是正常的，现在不知道怎么会这样。

Answer 1

建议您按以下步骤操作：

1.首先开启未知来源：建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。

2.安卓系统手机支持APK格式的软件，建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。

3.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。

4.检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。

5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

你好，你现在手机的软件都是在哪里下载的呢，我的手机没有出现过这样的问题啦。
我的手机跟你的手机是一样的，我是在PC版应用宝里面下载软件的，这里面的软件很好啦。
这里面的软件没有广告没有病毒，让我用的很放心啦。你以后来这里下软件吧。
你就先在电脑上安这个软件，打开手机的USB调试，连接之后，
在手机应用中找到你需要的软件，如果安装还是这种情况，
‘那你就可以去售后找他们给你维修啦，希望对你有帮助啦。