Question

vivo手机闪屏是怎么回事

Answer 1

导致闪屏的原因不一，需要排查，建议尝试以下操作：

一、关闭自动调节屏幕亮度

原因：当在光线比较暗的地方使用时，屏幕的亮度会自动暗下来，这就有可能造成闪屏原因。

解决方法：进入手机中的设置--亮度将自动亮度关闭

操作步骤：

1、在手机桌面上找到设置

2、进入设置找到亮度

3、进入亮度关闭自动调节亮度开关试试

二、第三方锁屏软件导致的

原因：在网上发现也有少数人装了第三方锁屏软件或主题导致闪屏，原因种种，有的是与系统不兼容造成的 。

解决方法：卸载掉第三方锁屏软件或第三方主题。

三、若手机有摔过、进液、按压过，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地离您较近的售后服务中心即可。

原因：手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。建议您给手机佩戴手机保护套，平时使用手机的过程中尽量避免造成手机滑落。

目前我们的手机不具备防水功能，建议在使用手机的过程中注意保护好手机，避免与水、油、酸碱等腐蚀性物品接触导致手机受损。

售后地址查询步骤：

1、进入vivo官网服务

2、下拉找到全部网点 

3、进入全部网点输入所在省市

4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

Answer 4

Answer 5