Question

联想乐安全的应用锁密码忘了跟问题的密码也忘了,那要怎么才找

Answer 1

您好。
您的乐安全是什么版本的呢？

（1）4.1及以上版本乐安全点击设置--乐安全密码设置--忘记密码--输入密码保护问题的验证答案，即可重新设置新密码。如您忘记密保提问答案，那么建议您备份资料，恢复出厂，再重置密码。
（2）4.1之前的版本，如果有开启防盗失并设置了安全手机号，会提示向安全手机号发送乐安全密码及指令操作，可从所设置的安全手机号确认是否有收到乐安全密码；如果没有开启防盗失，可备份好机身资料，恢复出厂设置，再重新设置密码。
建议您尝试。
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