Question

i9300相册打开很慢

打开相册很慢，尝试过关掉所有的程序结果还是一样，一直被相册打开慢的问题困扰着，甚至到了有换手机的念头了。有什么办法能解决这一问题，急求！！！

Answer 1

您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.如果机身插有外置SD卡，取出后观察。
3.建议您进入设置-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9300的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/11c96ab1-7d20-429e-8ca1-0d854c54781f?cid=cn_simulator_I9300_newsalerts_140310

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

1.建议进入设置-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
2.手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。