Question

手机电量经常突然变成0 然后关机 为什么？

已经三次了 该怎么办

Answer 1

1. 如果手机电池电量充足，出现没电无故关机的情况，可能是手机系统或是硬件故障导致的。

2. 此种情况用户可以尝试先将手机刷机或恢复出厂试一下。

3. 例如用户可以尝试备份好手机联系人，图片等重要数据，然后进入手机设置中，将手机恢复出厂设置。

4. 手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，然后用户在尝试使用手机观察一下。

5. 如果异常情况还是存在，就可能是手机硬件问题了，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
   

Answer 2

您好，请问您手机出现这个情况之前有没有进行什么操作呢？建议是在方便的时候去我们的客户服务中心，让咱工作人员帮您看看哦。

附客户服务中心地址电话查询链接http://www.oppo.com/?q=service/network

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 3