Question

手机壳不能自动解锁，没有感应

手机壳没有塑料区域的那种，自动解锁都设置了，可是壳还是没有反应

Answer 1

根据您的描述，很抱歉，请先确认您的手机型号是否支持保护套进行锁屏解屏功能，手机没有相关设置。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.确定手机皮套是三星原厂皮套，可将皮套送至服务中心进行检测
2.如果是，但是不能正常使用，建议您：
（1）重新拆装下皮套
（2）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
（3）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；
（4）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 3

根据您的描述，由于您未提供机器型号，建议您参考以下操作：设置--配件--自动解锁。