Question

在买卖宝买了一个东西，通过飞远快递发了，但是我换地址了，让快递员送往新的地址，快递员也来了，可是只

在买卖宝买了一个东西，通过飞远快递发了，但是我换地址了，让快递员送往新的地址，快递员也来了，可是只送到村口，于是我就在电话中告诉他我拒绝签收，按理说他应该把货退回买卖宝，但不知什么原因没退，于是买卖宝说没收到退货，暂时不能给我退钱，后来工作忙也就没问了，现在两月了，我想应该退了吧，可是进入买卖宝首页，发现还没退，于是我给买卖宝客服打电话，买卖宝客服叫我询问快递有没有把货退回，我打给快递员，快递员说退了，于是我有把此情况说给买卖宝客服，经过一天后，快递打来电话，说重新安排送货，我说拒签了，你们把货退给买卖宝就行，她说好，挂了电话。没一会快递员打来电话，快递员竟对我说货丢了，我说那咋办，他说退钱或者下次网购帮你付，我说退钱吧，我说下银行号，他说那你要对买卖宝客服说“是我搞错了”，撤销对他的控诉。事情就是这样，现在钱还没到账，我是不是可以向买卖宝说出实情？请网购前辈指教

Answer 1

快递公司接到拒签快件，也必须再放三－五天，给买卖双方一个春余沟通的时间，到时间必须退回。
你即便和行谨快递公司说好，扒带滚证明卖家己对快递公司免责，再说退钱也要走程序。七个工作日应该到账，你再和快递员联系

追问

恩，我7月份买的，已经到现在了

追答

先联系下。时间长了

追问

谢谢你的解答

星期一我就能收到钱了

前辈在吗？撤诉的话我该怎样对买卖宝客服说？

追答

你好。时间太长了。快递答应周一退款给你，就算了。谁都有闪失的时候，你说呢

你告诉客服说这个事确实你搞错了，原因是当时收的快递比较多，又忙。或说因你不至家，快递是朋友代收的，后忘记给我了。

Answer 2

您好，非常感谢您反映的情况，您可以让客服人员协助您解决哦

追问

现在快递员愿意给我退钱了，可是我又不想对买卖宝说慌，我是不是可以这样说:“通过我和快递公司的协商，这事现在已经解决了，谢谢你们的帮忙”

追答

恩恩 非常感谢您的关注和配合，祝您生活愉快！

Answer 3

你有两个选择，一个让快递把钱退给你，收到钱后可以撤销投诉。还有如果没收到钱就继续投诉。

追问

恩，明天再看，如果真不退我会按2楼所说的那样做的

Answer 4

你若有通话录音就可拔12315（消协）帮你向快递公司讨回货款。

追问

恩，明天我会录下音，本来也有这个打算

如果退款到我账户我就放过他了

追答

对。给个采纳呗

追问

但是还没到账呢，而且我倾向一楼的回答

追答

二货！我不用你给。

追问

虽然这个社会是利益至上，但你变脸也太快了吧

追答

你不配谈社会！

你拿你这采纳当金子哪？玩这只是心气，还扯上利益二字，可笑！

Answer 5

说实话，肯定是那者宽个送货的私吞了你的东西，为了避免类似问题泛滥成灾，所以就要说实话，让这冲嫌闭种爱贪小便宜的人无机散裂可乘！

追问

恩，这样的确可气，可是我现在都投诉了，他不怕罚钱吗

追答

肯定怕，谁的过失，谁承担责任！