Question

note3无服务！！！

note3买了不到一个月，自动关机，然后开机显示无服务，然后又自动关机，总显示三星的英文字母在屏幕闪烁，屏幕上方发热，换了两个了都这样，总换手机不是办法，想知道具体是因为什么原因，好方便维修啊！！！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

换了新手机就一切正常了，就怕再这样，换了两个了，显示无服务的时候，根本什么都打不开，直接自动又关机，显示三星标志在屏幕闪烁，什么都无法操作

追答

建议您更换SIM卡尝试下

追问

这我倒是没试过，但是换新手机就行了，我感觉应该不是sim卡的事吧，如果卡有问题，换手机也白搭啊，我把卡换到别的手机上，就可以用了，一点问题没有。到底是怎么回事呢，换了这是第三个手机了，我刚到家！

追答

如果您的使用的为128K手机卡，建议您更换64k手机卡尝试

追问

是老的，64k的卡

追答

建议您送修检测

追问

已经换了三个了。。。我在想是不是有什么软件冲突。

追答

抱歉，网络中存在局限性

Answer 2

　处理方法：
　　1、手机关机，拆装电池后重新开下手机。
　　2、取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）。
　　3、更换一张SIM卡插入本机试试（是否sim卡已老化或坏损）。
　　4、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
　　5、更新下手机系统版本尝试是否有改善。
　　6、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
　　若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星售后服务中心进行检测维修。