Question

你好，我用的手机是 S4 GT-I9508 现在打不开蓝牙和WLAN 不知道什么原因

好像是系统更新后 多了个三星KNOX以后就打不开WLAN和蓝牙

Answer 1

您好：
手机无法打开WIFI，蓝牙开关，建议您：
1.重启手机查看能否恢复。
2.将近期下载的软件卸载删除（排除是否由于和第三方软件存在兼容性，导致出现此情况）。
3.如未解决，请您备份手机中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，可能是手机硬件出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
欢迎访问三星关怀：

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