Question

联想a378t手机网速突然变慢

Answer 1

您好。

很抱歉，给您的使用带来了不便。

根据您的描述，请您参考以下的操作和建议。

联想A378t支持移动的3G和2G网络以及联通网络，如果您使用的是联通卡，只能使用联通2G网络，而2G网络自身上下行速率就较低，另外可能收到网络环境影响，建议您可以使用移动3G卡观察对比。您也可以更换网络环境，避免在网络忙时使用进行观察；
如果您使用的是移动3G卡，请您按以下方案进行建议排查：
1、您使用环境是否移动3G网络覆盖，具体可以咨询运营商；
2、如有条件，建议您更换sim卡对比，或与周边同运营商用户进行对比观察，确实比较异常可以联系运营商客服进行咨询处理；
3、是否在网络忙时使用，建议您更换网络环境以及在闲时进行访问对比，避免网络堵塞；
4、如较之前网速有明显差异，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置。
如上述建议依旧存在疑惑，或影响到您的正常使用，建议您可以抽空到当地维修站具体检测处理。

若为无线网络速度慢，建议您先尝试通过其他手机连接测试进行验证，是否本身为无线网络的原因导致。
若其他设备连接，上网速度正常，建议您尝试操作：
1、建议您更换其他无线网络对比，或参考无线路由器说明书，进入无线路由器设置中确认是否设置是否有相关网速限制设置；（您手机的ip地址，可到手机的系统设置--关于手机--状态信息下查看）
2、建议尝试重启无线路由或接近无线发射源对比观察；
3、若上述操作无法改善，不排除设备端相关第三方软件冲突、异常导致，可尝试备份下机身的重要资料，操作恢复出厂设置看看能否改善。
如果通过上述操作仍无法改善您的问题，建议您及时送修当地联想站点进行检测处理。

您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

把电话关机重启，我的电话刚开始也慢，重启一下就好了。