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您好:
根据您描述的情况,请您操作:
1,NOTE3系列手机手势感应传感器位于屏幕的右上方,当使用手势感应功能时,请保证移动手掌时是否位于传感器上方。
2,传感器可以识别您在7CM以内的手势,请勿离屏幕上方较高。
3,移动手势的速度不要过快。
4,若使用浮窗跳转、浮窗移动功能需要使用自带的浏览器、播放器。
若按照上述方式操作,手势感应功能依然无法使用或试用,建议您携带购机发票、 包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
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