联想s920无线网打不开是什么原因
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您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
如果您是连接无线网络后无法打开网页,请您参考以下情况及方法尝试:
如周围有条件连接其他无线网络,请您尝试对比:
A、其他网络可以正常连接,即可判断手机系统以及硬件功能正常,请您按以下步骤尝试:
1、无线网络可用性:建议您使用其他设备连接该无线网络,对比是否可以正常连接Internet,如都无法正常连接,建议重新进行无线网络设置,例如更换信道,加密方式等;
2、是否需要拨号:部分电信网络用户采用的是ADSL方式访问因特网,需要通过PPPOE方式进行拨号验证身份,移动设备端无法进行验证所以导致无法联网,具体可以与电信客服(电信客服热线:10000)进一步联系咨询;
3、无线网络连接数:可能当前网络连接使用用户过多,导致无法正常使用网络,建议在空闲时段尝试;
4、无线网络信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;
5、无线网络限制:部分网络服务商或网络部门会对使用的无线网络进行限制,例如绑定可使用的设备mac地址,建议您与对应的网络服务商或管理人员核对;
6、公共场所无线网络:如您是访问商家提供或运营商提供的无线网络,可能需要验证额外的用户名或鉴权码等信息,通常成功连接后可以打开浏览器输入对应的用户名以及密码即可正常使用,具体情况建议咨询商家以及运营商客服;
7、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议您更换无线网络或路由设备使用;
B、其他网络连接后也无法正常使用,则可能是系统或硬件功能异常导致:
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2、如恢复后依旧无法改善,请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如果您是无线开关(系统设置——WLAN)无法打开,建议您尝试恢复操作;若恢复后故障依旧,或条件所限,无法与其他无线网络进行对比尝试,建议您综合以上建议进行简易排查,若无法改善,请您及时送修站点。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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如周围有条件连接其他无线网络,请您尝试对比:
A、其他网络可以正常连接,即可判断手机系统以及硬件功能正常,请您按以下步骤尝试:
1、无线网络可用性:建议您使用其他设备连接该无线网络,对比是否可以正常连接Internet,如都无法正常连接,建议重新进行无线网络设置,例如更换信道,加密方式等;
2、是否需要拨号:部分电信网络用户采用的是ADSL方式访问因特网,需要通过PPPOE方式进行拨号验证身份,移动设备端无法进行验证所以导致无法联网,具体可以与电信客服(电信客服热线:10000)进一步联系咨询;
3、无线网络连接数:可能当前网络连接使用用户过多,导致无法正常使用网络,建议在空闲时段尝试;
4、无线网络信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;
5、无线网络限制:部分网络服务商或网络部门会对使用的无线网络进行限制,例如绑定可使用的设备mac地址,建议您与对应的网络服务商或管理人员核对;
6、公共场所无线网络:如您是访问商家提供或运营商提供的无线网络,可能需要验证额外的用户名或鉴权码等信息,通常成功连接后可以打开浏览器输入对应的用户名以及密码即可正常使用,具体情况建议咨询商家以及运营商客服;
7、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议您更换无线网络或路由设备使用;
B、其他网络连接后也无法正常使用,则可能是系统或硬件功能异常导致:
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2、如恢复后依旧无法改善,请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如果您是无线开关(系统设置——WLAN)无法打开,建议您尝试恢复操作;若恢复后故障依旧,或条件所限,无法与其他无线网络进行对比尝试,建议您综合以上建议进行简易排查,若无法改善,请您及时送修站点。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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无线网络设置、排障步骤:
①无线网卡驱动没更新或者不匹配。
解决办法:开始→控制面板→系统→硬件→设备管理器→网络适配器→右击无线网卡→更新驱动程序软件→按部就班完成更新。
②无线网络服务未开通。
解决办法:开始→控制面板→管理工具→服务→Wireless Zero Configuration→启用
③有的笔记本有开启、关闭无线网络的物理开关或者快捷键Fn+F2,关闭一下,再重启即可。
④无线路由器的讯号差:
解决办法:发射距离是有限的,如果还有墙角,信号也会衰减,这个差异往往会被用户所忽略,先缩短距离,逐步拉开距离。
⑤Windows7操作系统,充分利用疑难解答向导来查找问题,根据提示再排除故障,非常有效!
参考资料 《Windows7:[35]疑难解答》http://jingyan.baidu.com/article/2c8c281df7aad90008252aa4.html
参考资料 《更新驱动程序 第7篇》http://jingyan.baidu.com/season/26867
参考资料 《无线网络设置》http://jingyan.baidu.com/article/d3b74d64d242721f77e6093a.html
参考资料 《网络应用:[8]无线网络排查故障》http://jingyan.baidu.com/article/219f4bf7ddeb88de442d383c.html
参考资料 《Unidentified network》http://jingyan.baidu.com/article/22fe7ced25a4023003617f7f.html
①无线网卡驱动没更新或者不匹配。
解决办法:开始→控制面板→系统→硬件→设备管理器→网络适配器→右击无线网卡→更新驱动程序软件→按部就班完成更新。
②无线网络服务未开通。
解决办法:开始→控制面板→管理工具→服务→Wireless Zero Configuration→启用
③有的笔记本有开启、关闭无线网络的物理开关或者快捷键Fn+F2,关闭一下,再重启即可。
④无线路由器的讯号差:
解决办法:发射距离是有限的,如果还有墙角,信号也会衰减,这个差异往往会被用户所忽略,先缩短距离,逐步拉开距离。
⑤Windows7操作系统,充分利用疑难解答向导来查找问题,根据提示再排除故障,非常有效!
参考资料 《Windows7:[35]疑难解答》http://jingyan.baidu.com/article/2c8c281df7aad90008252aa4.html
参考资料 《更新驱动程序 第7篇》http://jingyan.baidu.com/season/26867
参考资料 《无线网络设置》http://jingyan.baidu.com/article/d3b74d64d242721f77e6093a.html
参考资料 《网络应用:[8]无线网络排查故障》http://jingyan.baidu.com/article/219f4bf7ddeb88de442d383c.html
参考资料 《Unidentified network》http://jingyan.baidu.com/article/22fe7ced25a4023003617f7f.html
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2014-07-15
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用不了Wifi?
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2014-07-14
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重开机试试
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