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三星G3588V手机照相机故障

我买了一部三星G3588V手机，用了不几天就出现照相机故障，重启手机后相机就正常了，但开机不长时间相机就打不开了，提示照相机故障，重新恢复到出厂状态，故障还是如此，换了TF存储卡也没解决问题，请问要如何处理。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
4.若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

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Answer 2

保修中直接找经销商