Question

word遇到问题需要关闭

我用金山毒霸“在线升级”后，Word不能用了，一开就提示“Microsoft Word遇到问题需要关闭”并包含一个提示“修复我的文档并重启Word？”
后来我删除了Word2003，重新下载Word2007安装，但安装的时候仍然出现相同的提示。装不上。是什么原因？怎么解决？

Answer 1

（word自带的模板文件被破坏）
删除模板文件即可解决，试试这个简单的方法。
1、关闭所有打开的Word文档。
2、复制下面的命令。
%appdata%\microsoft\templates
3、开始按钮
→
运行
→
粘贴上面复制的命令
→
确定。
4、在打开的文件夹下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。