Question

下载时提示我要安装迅雷7或者迷你迅雷

但是我已经安装了迅雷精简版了，不是说这个和迅雷7是一样的吗，为什么不能下载啊

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、迅雷精简版不支持您使用的浏览器，比如：搜狗浏览器、火狐浏览器等，建议您使用IE浏览器。

2、您的浏览器管理加载项中禁用了迅雷的组件。解决办法：打开IE，进行如下操作：工具→Internet选项→程序→管理加载项→工具栏和扩展，在弹出的对话框中启用所有以ShenZhen Thunder Network 开头的加载项。

3、有可能是您的迅雷组件注册失败，建议您到迅雷产品中心（http://dl.xunlei.com）下载迅雷最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载重新安装，不然可能会覆盖上旧问题）。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

追问

支持2345浏览器吗

Answer 2

重启电脑。换个浏览器。换个网站试试