Question

自刷win7 系统apple mobile device 无法启动

新买的联想笔记本，自带win8.1系统觉得不好用。就找人刷成了64位win 7旗舰版。用了几天都没有问题。
但是下载itunes时出现问题，无法连接移动设备，从官网上下载的64位安装包总是没有apple mobile device这个组件。于是从百度上下载了一个 。安装上了这个组件，但依然无法启动。
itunes 自我诊断结果如下：
Microsoft Windows 7 x64 Ultimate Edition Service Pack 1 (Build 7601)

iTunes 12.1.1.4
QuickTime 不可用
FairPlay 2.7.50
Apple Application Support 3.1.2
iPod 更新程序库 12.0
CD Driver 2.2.3.0
CD Driver DLL 2.1.3.1
Apple Mobile Device 8.1.1.3
找不到 Apple Mobile Device Driver 驱动程序。
Bonjour 3.0.0.10 (333.10)
Gracenote SDK 3.06.0.2770
Gracenote MusicID 3.06.0.2770
Gracenote Submit 3.06.0.2770
Gracenote DSP 3.06.0.2770

iTunes 序列号 000000000A291C00

当前用户是管理员。
当前的本地日期与时间是：2015-03-07 20:17:48。
iTunes 并未在安全模式下运行。
WebKit 加速合成已启用。
支持 HDCP。
支持 Core Media。

视频显示信息

Advanced Micro Devices, Inc., AMD Radeon HD 8500M
Intel Corporation, Intel(R) HD Graphics 5500

**** 外部插件信息 ****

尚未安装外置插件。

iPodService 12.1.1.4 (x64) 当前正在运行。
iTunesHelper 目前没有运行。
Apple Mobile Device Service service 3.3.0.0 目前没有运行。

**** 设备同步测试 ****

找不到 iPod、iPhone 或 iPad。

然后就尝试从服务里启动apple mobile device service 无法启动 属性显示如下

请问各位大神有解决办法吗？
还是因为系统没安装好？需要重装？
刚才参考别的回答里的方法，先在服务里禁止了apple mobile device service 重新启动之后再设置。就显示启动了，但是从itunes里检测依旧提示找不到 Apple Mobile Device Driver 驱动程序。服务属性依然如上图。

Answer 1

官网下载的iTunes 安装包里面肯定有 apple mobile device 这个组件的MSI安装文件。

到 控制面板－卸载程序（添加删除程序） 中彻底卸载iTunes及其相关组件

卸载顺序：
1、iTunes
2、QuickTime
3、Apple Software Update
4、Apple Mobile Device Support
5、Bonjour
6、Apple 应用程序支持
7、iCloud

能找到的都卸载，找不到的不用管，然后重启电脑，暂时关闭杀毒软件和防火墙，重新安装苹果官网下载的最新版iTunes

注意重新安装过程中是否有错误提示。

追问

这会儿居然好了！谢谢 可是我这一下午都是这么卸载完以后、清空注册列表 、重启、杀毒软件和防火墙也一直没开，就是一遍一遍下载都不行。现在居然莫名其妙可以了！麻烦再回答一个问题 我从官网下载的iTunes 安装包里面同时有apple应用程序支持（32位）和（64位）的没关系吗？下午打电话技术支持说这两个不兼容。 需要我把32位的删掉吗？

追答

这不可能啊，64位的安装包里面不可能有32位的组件。确定不是你从百度下载的安装包带进来的？

如果现在能正常使用，那就先别删了，小心误删了有用的文件。