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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可参考：
1. 来电黑名单：设定-设备-语音通话阻止设置-语音通话阻止-仅阻止已注册号码-语音通话阻止列表，可以在这里设置和取消
2.短信黑名单：设定-设备-信息阻止设置-信息阻止-阻止已注册号码和短语-信息阻止列表/阻止列表，可以在这里设置和取消
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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追问
没有那个阻止设置啊
追答
如果以上的操作均没有改善，建议您尽快将手机送至就近的服务中心，由专业的工程师对手机进行检查
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