Question

qq号密码忘记了。密保也忘记了怎么办？

qq号四年前就把密码忘记了，现在连密保都忘记了，怎么办？

Answer 1

请您不用着急，这个问题是可以解决的。 当你的密码或密保不能让你安心的时候，建议您修改密码和密保。 1.如果密保资料齐全，请直接在QQ登录框点忘记密码，或者登录 aq.qq.com ，然后根据提示操作，就可以自助重设密码。 2.当您忘记2代密保或被人盗改的时候，请您速度去一台绝对安全没有病毒的电脑申诉（ http://service.qq.com/cn/appeal/appeal_portal） ，这是你取回密码或密保的唯一方法。 申诉只需简单的步骤：填写资料，好友辅助申诉，取回QQ并设置新的密码及密保。 3.建议你不要请别人帮你申诉，那样你的资料被他知道以后，号码就不是你的了。更不要相信收费取回，这样的骗子更多，给钱之后他就失踪了，那样赔了夫人又折兵，更让人郁闷。 4.建议你以后把密码设置的复杂些，绑定全部2代密保，电脑勤杀毒，不告诉任何人你的密码密保，不登陆不安全的网站。 最后24小时只能申诉一次，参见申诉协议： http://aq.qq.com/htdocs/agreement.html 下面是一些申诉小技巧，希望能帮到你。 你一定要确定你填写的资料都是准确的，你以前用过的密码呀，号码开的付费业务啊，你什么时候申请的等等，越准确越好，尽量在常用IP段填写申诉，常登地点申述成功率提升很多。申述的资料，你所知道的确定的就填写，越早越好越多越好！越详细越好！密码的话，使用越久的越好！不清楚或忘记的申述资料建议最好别填写！直接跳过，免得填写错误了适得其反！ 在申诉的过程中,也可以不使用以前的安全邮箱,可另外设置一个!这样,你就可以用现在的邮箱收取验证码和申诉结果了。 其次，最好让很多好友帮你辅助申诉，就是让他们告诉腾讯你是号码的主人，人越多越好，加他为好友的时间越久越好！好友辅助申诉3小时内才有效。 这样你基本能申诉成功。普通号72小时之内会处理完你的申诉请求 ，会员8小时内有回复。 醉心唯愁祝您顺利解决问题。假如能解决问题，请给好评原创以及5星，谢谢您的肯定。`

Answer 2

那你还是可以通过QQ申述拿回你的QQ密保和密码！
申述地址是：
http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal
祝你成功~~！
注意：如果因电脑中毒给盗号的，那就一定得先杀毒~~