Question

联想S820上网都可以就是qq登陆不了怎么回事

Answer 1

您好。
很抱歉，若您的设备开启网络开关后，可以上网，但出现QQ无法登录的情况，您可以参考下面操作核实：
1、可能是设置乐安全等安全软件对系统联网进行了限制，如果是乐安全，进入乐安全-流量监控-流量防火墙，关闭相关的限制。
2、核实是否是账号异常，重新输入账号。或者，使用其他的账号尝试。
3、手机QQ软件异常，进入系统设置---应用，找到软件点击“清除数据”操作。
4、手机QQ软件兼容性，建议您可以到软件官网或乐商店等市场下载其他版本进行对比尝试。
5、系统异常，您可以备份下数据，恢复出厂设置操作。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

　　一、如果是家庭网络环境，可按照以下操作：
　　1、安装最新版本的QQ软件使用；
　　2、如果使用的笔记本电脑连接的无线网络，请关闭无线网络用主线宽带连接网络再试；
　　3、如果使用的主线连接网络，稍后把电脑关闭，把网线断开主机5分钟，之后先插上网线，一分钟后开机；
　　4、登录QQ的时候暂时关闭防火墙设置，打开QQ登录框=》设置=》登录服务器=》尝试选择代理服务器tcp\udp登录；
　　5、若以上方法都不能解决的问题，建议稍后核实的电脑中是否有McAfee（迈克菲）杀毒软件，若有的话，同时会在该软件中添加白名单的话，建议稍后可以把QQ软件添加到该软件的白名单内，然后再看问题是否持续；若不会添加的话，建议可以尝试卸载杀毒软件后再查看QQ登录是否正常。
　　6、QQ无法登录时可以尝试腾讯其他业务，如管家，音乐，游戏，旋风等，如果只有QQ无法登录，很可能是电脑防火墙限制；
　　7、尝试同一网络环境其他电脑是否可以登录。
　　二、如果是公司网络环境，可按照以下操作：
　　1、如果是使用的公司局域网，请检查联系网管查看公司的网络是否限制了QQ登录端口8000、443；
　　2、请在同一网络环境下其他电脑上登录有问题的QQ号，并且在自己电脑上登录其他QQ号，如果其他电脑上也不能登录有问题的QQ号，但自己机器可以登录其他QQ号，说明号码被公司限制，可联系网络管理员解决；
　　3、QQ无法登录时可以尝试腾讯其他业务，如管家，音乐，游戏，旋风等，如果只有QQ无法登录，很可能是电脑防火墙限制；
　　4、如果电脑上同时装有多个安全软件，建议只留一个安全软件，多个安全软件可能会引起冲突。

Answer 3

您好。
很抱歉，若您的设备开启网络开关后，可以上网，但出现QQ无法登录的情况，您可以参考下面操作核实：
1、可能是设置乐安全等安全软件对系统联网进行了限制，如果是乐安全，进入乐安全-流量监控-流量防火墙，关闭相关的限制。
2、核实是否是账号异常，重新输入账号。或者，使用其他的账号尝试。
3、手机QQ软件异常，进入系统设置---应用，找到软件点击“清除数据”操作。
4、手机QQ软件兼容性，建议您可以到软件官网或乐商店等市场下载其他版本进行对比尝试。
5、系统异常，您可以备份下数据，恢复出厂设置操作。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 4

联想S820手机QQ无法登录，其余联网软件正常，建议尝试：