Question

型号为K84LY的华硕笔记本电脑在观看在线视频的时候,突然黑屏,但有声音?但重启就好啦,是什么原因?

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!

1、建议在【控制面板】---程序和功能--卸载显卡驱动，并重新下载安装，官网K84LY的驱动程序下载页面：

http://www.asus.com.cn/supportonly/K84LY/HelpDesk_download/

（打开此页面之后，点【驱动程序&工具软件】----select os选择系统版本---显示驱动程序；例如可参考下图：

2、更换不同播放器软件测试下。

3、系统方面，建议您使用windows纯净版确保驱动程序与系统兼容性。

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！