Question

手机屏幕一直处于这个画面怎么办？怎么回事？步步高vivo的。

Answer 1

您好！

建议您在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset 进行操作试试哦，这个操作可能是会丢失数据的哦。进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机，第一次开机可能会有些慢，请您耐心等待下哦。如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，根据您的描述，建议您将手机先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议您双清试试，双清是会丢失数据的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。

Answer 3

vivo手机不能开机，可以按以下方法解决：

一、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

二、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。

三、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”；

四、按步骤“三”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。固件升级包可以进入vivo官网-服务-手机升级中选择机型，点击资源下载，在固件升级处下载升级包。按以下教程操作即可。

Answer 4

手机开机一直停留在开机界面 尝试刷机也进不去recovery系统？
1、手机刷完机后等待10-20分钟 ，如果还是进不了桌面，使用下面方法
2、进入fasbtoot界面， 音量下+电源键进入fastboot，然后选择recovery双清。
3、双清无用，还是卡在开机界面请尝试使用线刷宝刷机工具来解决这个问题，无需任何复杂操作，按照客户端操作提示，连接手机就可实现刷机！手机系统升级、降级、系统故障、手机黑屏、系统精简等问题均可刷机解决。

Answer 5

手机卡死了！

追问

怎么解决呀？急急急，拜托了

追答

你是可拆卸电池的？

追问

电池已经拆出来，然后再装进去好多次了，还是不行，是不是只剩下刷机才可以解决 了

追答

可能是你的系统文件被篡改了，目前只能刷机了！