Question

vivos7w手机系统升级失败怎么办？

vivos7w,提示说有系统更新，于是我就点了，然后它说要重启，于是就重启了，但在重启的时候 注意 我什么都没点 但它加载完后 就直接说什么什么错误 出现个安仔的心脏变为感叹号的图片 还有四个选项

Answer 1

如果系统升级失败导致无法正常开机，建议先尝试以下方法解决：
1、长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

Answer 2

建议去当地的售后服务中心处理的，那里会有相关人员给处理好的，还请放心的，可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html