求高手解决，word文档和excel表格打不开！（高悬赏） 100

今天一开机，桌面文件全没了，用了恢复软件恢复后的文件都打不开，求高手解决，100分奉上！... 今天一开机，桌面文件全没了，用了恢复软件恢复后的文件都打不开，求高手解决，100分奉上！展开

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知道答主

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是这一个文件打不开还是所有的都打不开？是否因为用了加密软件或者本身被别人加密的文件发到你这里？

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