Question

三星s6为什么相册经常会出现停止

Answer 1

1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
2.检查手机存储器是否有剩余空间
3.如果手机插入外置SD卡，取出后测试
4.备份好重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请到附近三星服务中心检测维修。

Answer 2

若手机/平板电脑打开相册提示“相册已停止”，小星建议您：
1.将手机中照片、视频等文件备份到电脑中，然后打开设置-应用程序-（应用程序管理器）-相册-存储-清除数据。
2.卸载手机中的第三方拍照软件或浏览相册软件尝试。
3.若无效，查看手机系统是否有新版本，更新系统尝试（升级前请备份设备中数据）；
4.备份手机中数据（联系人、信息、图片等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。