Question

惠普hp pavilion g4 series 没有办法连接wifi了

这个灯无论怎么按都是红的

这个也只显示为这样 请问到底怎么解决

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Answer 1

 您好，中国惠普，很高兴为您服务!
关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决这个问题：     
1.恢复bios试一下，操作步骤：
选择请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes and exit---yes。  （如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）。     
2.如果您的问题是突然找不到无线网卡设备，不排除系统问题，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。  注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。     
3.重装系统无效，建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。     
4、如上述操作后问题依旧，可能与机器硬件相关，建议联系金牌服务中心检测硬件。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可： 

金牌服务中心

我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页寻求帮助。感谢您对惠普的支持。