Question

戴尔台式电脑正常使用时,突然出现了带英文字母的蓝色屏幕，再开机，无法启动！

您好！我的台式戴尔电脑是在2015年2月在山东省定陶县鼎盛电脑科技城买的，在2015年9月28日正常使用时，突然出现了带有英文字母的蓝色屏幕；再次开机时，出现滴滴滴；滴滴滴滴；有时响三次，有时响4次，也不能开机！我把电源全部断开几分钟后，有时可以正常启动？请贵单位及时回复13780785081，谢谢！

Answer 1

1）如果您说的是开机时这样的，开机后不要马上操作，因为电脑开机时后台正在加载程序，这时是很卡的，请稍等会在操作，这是正常的，如果时间太长看下面的方法。

先软后硬，出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，首先卸载出事前下载安装的驱动、软件、补丁等试试，如果不知道是怎么引起的或无效，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统（如果是硬件问题请检修一下去，比如：硬盘等）。

2）如果总是这样，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了（有问题请你追问我）。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

3）硬件方面，如硬盘、内存等是否出现问题，CPU等硬件的温度是否高，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

4）另外就是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧（如果是这个问题引起的，只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了）？

如果是4）引起的，只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

5）如果是4）引起的开机卡、平时运行卡看下面的方法。