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目前火车票实现全国互联网售票/改签/退票,旅客可以前往任一火车站进行改签手续。改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。
铁路部门提醒旅客,改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。
旅客在变更旅行计划前,请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票,避免到时因没有余票不能改签而影响行程。
铁路部门提醒旅客,改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。
旅客在变更旅行计划前,请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票,避免到时因没有余票不能改签而影响行程。
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目前各大火车站实行的是通退通签政策,即乘客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理,改为票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。异地改签是不需要手续费的,乘客只需要说明自己所需改签的车次信息就可以了。未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理改签的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口办理改签,至少需要提前半个小时进行改签。友情提示:普通车次的火车票未在开车前办理改签的话为作废,动车组车票在开车后2小时内 还可以改签当天的其他车次。
2016年春运期间新规定:在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票,改签只能改签一次。具体是,开车前48小时(不含)以上,可改签预 售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。
2016年春运期间新规定:在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票,改签只能改签一次。具体是,开车前48小时(不含)以上,可改签预 售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。
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