Question

步步高vivoy51后摄像机打不开怎么回事?

步步高vivoy51后摄像机打不开怎么回事?

Answer 1

建议按照以下方法操作试一下：
1、重启手机试一下。
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据试一下。
3、系统升级试一下。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下，还原设置是不会丢失数据的。
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下，清除之前先备份好相关重要数据。
6、可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。
7、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机，进入设置--更多设置--售后服务，查询售后地址，也可以在保修卡上面查询售后地址。

Answer 2

步步高vivoy51后置相机打不开，可能的原因有：

1. 系统有Bug，升级到最新系统会得到解决；

2. 使用了第三方系统，这类系统不稳定，一般都有Bug，建议刷回官方系统；

3. 相机进程被占用，暂时没释放导致无法打开相机应用，重启就可以恢复正常。