Question

如何中国移动乱扣费应该如何赔偿

我的手机从2月份多扣5元，移动说正在处理

Answer 1

如果遇到中国移动乱扣费问题,应该通过法律手段途径来维护自己的权益,但目前并没有关于此类事件相应的法律法规,建议大家先通过中国移动通信投诉中心进行投诉来协商.如若协商退费不成,起诉解决.
在中国移动通信投诉中心进行投诉前,需要仔细阅读一下移动条款:
1.各项电子服务的所有权和运作权归中国移动通信集团公司；
2.用户提供详尽、准确的个人资料；
3.中国移动通信投诉中心不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名；
4.中国移动通信投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利；
5.用户个人对网络服务的使用承担风险；
6.用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的等信息资料；
7.用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料；
8.不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料；
9.不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料；
10.未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的；
11.用户若在网上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，本系统的记录有可能作为用户违反法律的证据；
12.所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送；
13.服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行；
14.网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致，用户和中国移动通信投诉中心一致同意服从高等法院所有管辖；

Answer 2

移动公司根据国家规定，有严格的费用检查校验机制，不会不经客户同意扣取大家的费用的。如确实有疑问可拨打10086咨询。

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Answer 3

不是多扣五元的问题，我有一个手机号每天都没打多少电话，都扣四五十块套餐外语音通讯费

Answer 4

哈哈，支持1楼。的确是双倍赔偿。我前两天也享受过一次。建议楼主可以多查查详单。

Answer 5

中国移动多扣的，，他会双倍赔偿，，，我享受过一次这样的待遇