Question

三星a9手机指纹解锁不对和备用密码都忘记了，应该怎么做？

Answer 1

三星A9手机支持远程控制功能，且满足以下条件，建议：
1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。

Answer 2

手机绑定过三星账户,登陆三星官网,远程控制网页.

三星A9手机支持远程控制功能.

1.已经开启远程控制、移动数据或WLAN.

2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。

Answer 3

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