Question

win7系统32位旗舰版，IE8升级IE9失败，提示未能完成安装

有日志 ，但是我不懂，求大神

00:18.517: INFO: Installing with the downloaded package. C:\Windows\TEMP\IE95EE1.tmp\IE9-neutral.Downloaded.msu
00:18.860: INFO: Launched package installation: C:\Windows\system32\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE95EE1.tmp\IE9-neutral.Downloaded\Windows6.1-KB982861-x86.cab /quiet /norestart
01:21.354: INFO: Process exit code 0x80092004 (-2146885628) [Cannot find object or property. ]
01:21.635: ERROR: Neutral MSU installation failed (exit code = 0x80092004 (2148081668)).
01:21.760: INFO: Launched package installation: C:\Windows\system32\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE95EE1.tmp\ielangpack-CHS.CAB /quiet /norestart
01:51.447: INFO: Process 'C:\Windows\system32\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE95EE1.tmp\ielangpack-CHS.CAB /quiet /norestart' exited with exit code 0x800F081E (-2146498530)
01:51.665: ERROR: Language package installation failed (exit code = 0x800f081e (2148468766)).
01:51.774: INFO: No reboot logic message NrApiInstallDone(7), lParam=0x800f081e returned 0x00000000.
01:51.977: INFO: No reboot logic message NrApiStartFinish(11), lParam=0x00000000 returned 0x00000000.
01:52.227: INFO: No reboot logic message NrApiFinish(12), lParam=0x00000000 returned 0x00000016.
01:52.570: INFO: PauseOrResumeAUThread: Successfully resumed Automatic Updates.

Answer 1

有以下四种情况。
第一种情况、“Internet Explorer 未能完成安装 安装程序无法继续,因为您的计算机上安装了更新的版本”。
　　1、这样的提示，是因为系统中已经安装了跟现在所要安装的IE版本，或者系统中的版本比较高，IE是不支持从低版本升级到低版本的；
　　2、如果IE浏览器存在问题，这里建议重置浏览器设置：打开自带IE浏览器，工具--Internet选项--高级---重置即可。
第二种情况、下载的IE浏览器安装包未完整
　　如果你下载的是IE浏览器安装包，如果发现安装不成功你可以断网安装，由于网络状况不同，有时也会出现安装不成功的现象的。

　　第三种情况、如果想要重装IE9，但是没有卸载干净原来的IE9也会导致安装不成功的故障发生的。
　　1、在已经安装的更新中查看是否还有IE9残留更新未卸载，如果没有找到也不能安装你可以尝试下面的方法；
　　2、首先依次点击开始-所有程序-附件，右键点击命令行提示符，选择以管理员身份运行；
　　3、然后复制以下命令：FORFILES /P %WINDIR%servicingPackages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*9.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart";
　　4、复制之后，右键点击命令提示符窗口选择粘贴，之后按enter键运行此命令即可。（ps：运行过程中可能会出现0x80040005的报错，我们可以点击确定并忽略它）
　　5、运行完成后，重启计算机，然后打开IE，查看IE9是否卸载成功并还原至IE8版本；

　　第四种情况、安装IE浏览器的时候是否找开着网页，请在安装的时候关闭所有网页并再次尝试安装。

Answer 2

一、 确认电脑可以正常连接网络；
二、 关闭当前系统中运行的杀毒软件或防火墙软件；
三、 确认当前Windows系统时间无误，需要精确到分钟；
四、 您目前遇到的问题还有可能是远程的Windows Update服务器失去响应导致，可尝试间隔24小时后重新测试；
五、 您可以使用Windows系统的疑难解答工具尝试解决；
六、 若Windows无法更新或更新报错（比如提示“你的设备已过期，并缺少重要的安全和质量更新”），以下为解决方案：
【第一步】：请使用附件工具，鼠标右键，选择管理员模式，分别修复window更新、后台智能传输服务、windows网络诊断；
修复完成后可直接升级系统测试，无效继续执行下一步操作；
【第二步】：停止 Windows Update服务，必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤。
1、单击打开“管理工具（通过单击“开始”按钮，再依次单击“控制面板”，然后单击“管理工具”；
2、双击“服务”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认；
3、单击“名称”列标题以逆序排列名称。找到“Windows Update”服务，右键单击该服务，然后单击“停止”。
【第三步】：删除临时更新文件
1、打开“计算机”；
2、双击安装Windows的本地硬盘（通常是驱动器C）；
3、双击Windows文件夹，然后删除SoftwareDistribution文件夹。
【第四步】：重新启动 Windows Update服务，必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤；
1、单击打开“管理工具（方法同上）”；
2、双击“服务”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认；
3、单击“名称”列标题以逆序排列名称。找到“Windows Update”服务，右键单击该服务，然后单击“启动”；
4、关闭“服务”窗口和“管理工具”窗口。
如以上方案无效，建议您更换网络或者更换时间段升级。

七、 若开机提示”无法完成更新……“或“配置Windows update失败”，若您的电脑还可以进入正常系统或安全模式，解决方案如下：
1、您可以按“Windows 徽标键+R键”，即需要将Windows键和字母R同时按下；
2、输入“services.msc”按回车，快速调出“服务”；
3、找到“Windows update”服务，右击该服务并选择“停止”；
4、双击桌面的“这台电脑”或“计算机”图标，进入C:\windows\SoftwareDistribution目录，将DataStore和Download这两个文件夹内的全部文件删除；
5、再次找到“Windows update”服务，右击该服务并选择“启动”；
提示：如果仍然出现配置 Windows更新失败，正在还原更改的提示，则可能是某些因素在影响Windows更新的安装和配置，初步怀疑是安全软件的问题，您可以卸载安装的第三方安全软件之后再重复上面的操作。

八、 若您的电脑已经无法进入正常系统和安全模式，建议您备份数据后恢复出厂预装系统或重装系统。

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