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这就说明你的手机那20%只是虚电，原因有以下几点：
经常在充电状态下操作手机。
使用非原装数据线进行充电。
长时间电量用空才充电。
经常使用充电宝充电。
建议你可以根据以上原因，逐一排除解决，如果这种情况继续存在，那就建议你可以更换一个新的电池了。
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要么手机有问题，要么电池有问题，苹果手机在电量低于2%才有可能自动关机
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去授权维修点吧
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电池有问题了
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