德生堂大药房的企业文化
我们遵循“大医之道”,以“为健康服务”的企业宗旨为己任,向社会提供专业、快捷、优质、温馨的“一站式”医药健康服务。我们愿以德生堂人的优良品德用毕生精力投注于德生堂的健康事业,让我们大家的企业蓬勃发展。我们将营造良好的工作环境,让每位德生堂人得以实现自我价值。
我们的警言是:质量就是生命,效率就是效益,工作就是学习,意识决定态度,态度决定一切。
我们倡导:学习意识、创新意识、质量意识、服务意识、团队意识、奉献意识、财务意识、保密意识、形象意识、节约意识、时间意识、参与管理的意识、危机意识、反省意识、规范意识。
我们承诺并做到认真学习并熟练掌握每一项工作标准,努力提高自己的专业知识和服务技能,向市民展示“专业”、“平价”、“优质”的药房形象,以良好的职业素养和优质的服务为**市民的健康做出自己的贡献。 德——以德养生、关注社会
智——睿智创新、不断超越
信——诚信经营、宽厚待人 客户满意、社会认可、
公司壮大、员工自我实现 责任----着眼全局、以身作则、不找借口
关注过程、对结果负责。
效率----又好又快、方法得当、心态良好
坚守承诺、善于总结。
沟通----直面问题、换位思考、耐心倾听
广开渠道、富有激情。
数字----重视数字、分析数字、总结数字。
规范----全面性、高标准、精细化、零差错。
简单----傻瓜化、流程化、信息化。 完善质量体系、提高质量意识、
培养专业人才、提供优质药品、
确保顾客满意 全面性
高标准
精细化
零差错 不准接受客户宴请
不准接受客户钱物
不准收取回扣
不准以权谋私 用系统来复制基础人才;
用机制来锻造骨干人才;
用平台来推进管理人才;
用理想来团结精英人才。