Question

我的手机是vivo Y31,刷完机需要vivo账号密码才可以用，但是我忘了，怎么

我的手机是vivo Y31,刷完机需要vivo账号密码才可以用，但是我忘了，怎么办。

Answer 1

若手机刷完机锁屏界面提示输入vivo账户密码，您可输入手机号码后六位数字试试哦。若不行还请带着手机、保修卡以及购机凭证去售后服务中心解密，售后会有相关人员为您妥善处理。
可以到vivo官方网站查询售后服务中心联系方式以及地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

Answer 2

您好，请问是在锁屏界面显示需要输入vivo账号密码后才能解锁进入桌面的吗？还请详细便于小v解答问题哦。