Question

买笔记本被骗，商家说的配置和我拿到手的配置不一样，请大家帮忙。

我刚买两部惠普CQ515（VF593PA）笔记本电脑，花了4500X2=9000元。

买前商家说配置是：CPU是AMD Athlon X2 64，3G内存，160G硬盘，独立显卡700M。
还说是商务机要6000多的，现在惠普搞活动对学生也放宽，接受学生购买只要4700（那个4500是我杀价的）。

还让我签了一份合同（我没看合同的内容），商家说合同是惠普要求的，还说惠普会在购买后15天内打电话来核实资料，确认我是否学生身份，还要重复提醒我要和惠普说是5000以上买得的机子，又重复问我是不是学生。这样我就相信那电脑是好机子了。

但是

我打电话到惠普客服，用序列查明，我拿到手的电脑配置是内存容量：1GB， 硬盘容量：160 GB，显卡类型：集成，处理器系列：AMD Turion64 X2，报价才3200元。我问惠普，他们说根本没有3G内存的机。

我没有发票，只是当时在商家的店刷卡消费，和有收据。
我有什么办法可以要求商家退差价或换符合我购买这价格的机型？？？？？？

PS：我当时觉得奇怪，为什么那个消售把电脑拿出来后，把纸箱收走了，现在我觉得那纸箱上应该有配置单。
独立显卡700M 我也觉得不对 他就说 那是512的 可以虚议成700M
希望大家给多点解决方法

PS 我是没有要求加装任何东西，还有我肯定商家私自加装内存。
我是没有录音，但有两朋友在场，我们三个人都可以证明消售说的话。

PS：从本机看配置，在离开他们店前，消售有在电脑上弄给我看配置，显视有3G内存，显卡700M（说是512的，可以虚义到700） 但关健惠普是没有这样配置的机

再PS那家骗我的店的名称：北京隆昌IT科技有限公司

地址：北京中关村大街2号鼎好大厦B座1215B室

店面：S2850

Answer 1

买前商家说配置是：CPU是AMD Athlon X2 64，3G内存，160G硬盘，独立显卡700M。
还说是商务机要6000多的，现在惠普搞活动对学生也放宽，接受学生购买只要4700（那个4500是我杀价的）。

其实商家说商务机6000多，我承认，因为我买的就是商务机，但是，放宽只要4700，很不正常的。我是学计算机的，我只听过1G,2G的内存，4G很少见，独立显卡700M，我的神啊，没听过，大部分是256M或者512M的，就算是1G，那也很少见的。从一开始那商家就知道你是菜鸟，买电脑最忌不懂装懂的菜鸟。那纸箱不仅仅是纸箱。

要经过12315，你现在就算是天塌下来，你的选择就是退货，不要要他找你钱，要是他不允许，不要软，媒体曝光，因为你那笔记本就是个垃圾，看电影不说好不好，玩游戏等等，那就是垃圾啊。
一定要退货，不要怕他，所谓邪不胜正，他肯定是先硬和你对抗，但是后来会怕你的。

Answer 2

你应该先查查你现在这两台机的实际配置，是不是：CPU是AMD Athlon X2 64，3G内存，160G硬盘，独立显卡。

这款机，原装的话，就跟HP客服说的一样，就是这个价，这个配置。

但是只要你要求，商家可以给你加装，我看了一下，应该是商家替你加了一条2G内存、一张独立显卡。至于这条内存和这张显卡值不值一千五百块，我没有看到型号，不知道。

在你购买的过程中，商家是很精明的，而你是很糊涂的，首先关于商务本，这只是个概念，一台笔记本，外观比较有商务气息，系统用正版，再加上一些增加它稳定性的设置，就可以叫商务本了，这只是个包装的概念！然后又蒙你说6000多块，这个肯定是蒙的，学生机也是蒙的，搞学生机的只有联想和苹果，关HP X事！

实际上JS是骗了你，两台机大概多赚了你两千块。但真的很精明。

他们说过的话，你又没录音，无法证明他们说过，操作上他们每一步都说得过去，你加装了嘛，加装的配件是要钱的，这可以解释你为什么买了高出一千五百块的机。

甚至你没要发票的话，他们直接就不给你加装，你也不知道，或者说你自已加装的，因为单子收走了，你没证据证明他们给你加装过。 这么贵，贵就贵，商家可以说他们服务好，你愿意出钱，有什么办法。

在我看来，你只能认倒霉了，碰到这么厉害的JS，而且已经到了这一步了，可以看出人家老早就防着你回来找麻烦了，再去找他们的话，你不但说理说不过，还要小心你的人身安全。

果然是中关村的，中关村的诚信问题一直很糟糕！

Answer 3

这个你实际电脑的配置是什么，除了你打电话外，你从本机看啊。这个是最准确的了。下载个系统的检测工具，看看，就不知道了。主要的参数，我的电脑反手键，管理器也可以看到的。不过，3G内存，独立显卡700M，这个怎么可能这么弄啊。这么说的人的人，他看你是菜鸟骗你，但是，感觉本身他也不是很高超，哪有这么说的，这不是很明显的假话吗。

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用测试软件打打数，然后看看官网上的那款有多少分，看看差少多钱。差的不多也可以的。只要他私自加的东西的质量和牌子可以就行。

Answer 4

刷卡有收据的啊.(这个可以做为一个依据).主要还是合同内容是什么.
所以买东西一定要记得货比三家.你那商家也太黑了吧.我估计你是被个别员工骗的.你先把合同内容说来听听?

Answer 5

12315投诉他。

用法律手段捣毁这些无良商家。