Question

淘宝已经退货成功,怎么单独申请退运费

淘宝已经退货成功,怎么单独申请退运费

Answer 1

亲，在您申请退货退款时，可退款的最大金额为商品实付金额加上您购买商品所承担的发货邮费，即不能超出订单中您实际付款的总金额。所以交易款项本身并不包含退货/换货这一部分邮费,需要您和卖家积极协商处理呢，通常情况下：
1. 因卖家过错如商品质量问题、描述不符、假货等原因导致的退货/退款，卖家应承担发货和退货邮费；若卖家不承担，可在退货完成后发起投诉。
2. 因买家个人原因不喜欢、不想要导致的退货退款，买家应承担发货和退货邮费。7天无理由且包邮商品，仅需承担退货邮费；7天无理由非包邮商品，来回邮费买家承担。
3. 因“退货承诺”发起的退货退款，包邮商品，卖家承担发货运费，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；非包邮商品，发货和退货运费均以退货承诺设置的为准。

Answer 2

买了运费保险 ，只要点击已买到的宝贝里的运费保险就可以了。
如果是聊天中已经承认赔偿运费，那么可以通过售后得到运费。
如果以上都没有，退货后就不能单独申请退运费了。

追问

聊天客服同意退运费但是要我在订单上申请，在哪里申请呢

追答

你让客服给你申请的途径。如果不行，就直接打支付宝上。如果他们不同意，就走售后。