Question

做房地产中介约看房带看技巧我第一次做请指教

Answer 1

看楼前的准备细节

1. 出发前检查衣着是否整齐，是否带了看楼纸及其他相关资料。
   

2. 约客看楼要准时，不能迟到。最好在看楼前的半个小时左右再次落实客户是否记得这个约会，同时，确认及提醒业主及买家看楼，以免任何一方误约。
   

3. 合理安排好整个看楼的程序和时间。约顾客等待地点不能是管理处、看楼现场、附近环境混乱的地方或者中介公司，房地产市场竞争激烈，万一客人先到了预定地点，在上述地点易被对手抢走。
   

4. 去一个陌生的楼盘看楼要先去了解或向同事询问相关情况。

看楼中的控制细节

1. 看楼过程中需走在顾客的前面带路、按电梯、开门。
   

2. 见到业主先递名片作自我介绍，并将客户介绍给业主认识。
   

3. 不管我们有没有钥匙，要进门都必须先敲门，否则万一里面有人那会很尴尬。
   

4. 看楼过程中，置业顾问应该站的位置一般在买卖双方中间。
   

5. 看楼过程中，要照顾好客人，不要经过塞车和环境脏乱的地方。
   

6. 如果自己一个人带客看楼，应该先借出钥匙并预先到达。

Answer 2

额

Answer 3

置业顾问看楼过程中要注意的细节主要看楼前的准备，看楼中的注意事项，看楼后的必选动作，以及在整个过程中防止买卖双方跳单，防止竞争对手抢走顾客或业主等，这些细节，我们必须全部做到，做好。
▉ 看楼前的准备细节
1、出发前检查衣着是否整齐，是否带了看楼纸及其他相关资料。
2、约客看楼要准时，不能迟到。最好在看楼前的半个小时左右再次落实客户是否记得这个约会，同时，确认及提醒业主及买家看楼，以免任何一方误约。
3、合理安排好整个看楼的程序和时间。约顾客等待地点不能是管理处、看楼现场、附近环境混乱的地方或者中介公司，房地产市场竞争激烈，万一客人先到了预定地点，在上述地点易被对手抢走。
4、去一个陌生的楼盘看楼要先去了解或向同事询问相关情况。
▉ 看楼中的控制细节
5、看楼过程中需走在顾客的前面带路、按电梯、开门。
6、见到业主先递名片作自我介绍，并将客户介绍给业主认识。
7、不管我们有没有钥匙，要进门都必须先敲门，否则万一里面有人那会很尴尬。
8、看楼过程中，置业顾问应该站的位置一般在买卖双方中间。
9、看楼过程中，要照顾好客人，不要经过塞车和环境脏乱的地方。
10、如果自己一个人带客看楼，应该先借出钥匙并预先到达。
11、看楼时间不要过长，不要做无谓的逗留。
12、看楼过程中，要预防外来的印象因素。
13、看楼过程中要预防外来的形象因素。
14、不要打断客户的谈话不要着急自己争着讲话，客户会很反感。
15、看楼过程中，可适当制造很多人对这套房子感兴趣的态势。
16、客人说话及指出的问题要及时回答。
17、看楼中可列举附近的楼盘最近成交的个案作比较。
三、看楼后的把控细节
18、要敢于日出实质性问题，明确表示客户如有兴趣，可交诚意金。
四、防止买卖双方跳单的细节
19、不要让客人与业主单独相处。
20、如果业主是自住，一定要在看楼前签好看楼纸，防止客户事后直接找业主。
▉ 防止外来同行竞争的细节
21、看楼过程中，如果经过其他房产公司门口时，应该通过谈话等分散顾客注意力。
22、看楼时回公司拿东西，不要将客户放在门口，因为他会走过隔壁的中介公司。
23、随即应变，根据现场情况灵活处理。
▉ 话术范例
顾客：这套房子售价40万元，请问贷款可以贷到多少钱？（顾客提问，关于银行可以为顾客贷多少钱来，置业顾问是无法知道的，只能说个大概，然后咨询按揭贷款人员）
置业顾问：正常来说24万元左右，不过，具体得等评估人员评估后才能确定。（这在看楼中也是一个细节问题，即看楼过程中如果客户问到一些自己不会回答的问题应该怎么办？）
一般来说不能用肯定的语气向顾客说，而只能想顾客表明为什么不能肯定，要什么时候或什么情况下才能确定，以免给顾客乱承诺的不良印象。